Sommaire

1. Comment améliorer les performances de la Conciergerie Meantime ?
2. Comment fonctionne le parcours utilisateur proposé par Movecool ?
3. À quoi ressemble le comparateur en ligne Movecool ?
4. Quelles sont les informations nécessaires pour aller plus loin ?
5. Quelles sont les informations client requise dans le comparateur en ligne ?

1. Comment améliorer les performances de la Conciergerie Meantime ?

Meantime actuellement en partenariat avec Papernest depuis 6mois, souhaite améliorer les performances du service de conciergerie. Après deux échanges, Movecool propose les solutions suivantes suivante.

1. Améliorer le taux d’utilisation du service de conciergerie

Le nombre d’utilisateurs Meantime → devenant utilisateur de la Conciergerie

2. Optimiser le nombre de clients converti

Le nombre d’utilisateurs de la Conciergerie → ayant souscrit au moins un contrat

3. Augmenter ****le nombre de contrats vendu par client

Le nombre d’utilisateurs de la conciergerie ayant souscrit un contrat → puis un second

• Envoyer deux emails présentant le service de Conciergerie
• Utiliser la Marque blanche pour rassurer l’utilisateur avec un nom qui lui est familier. Pour cela, la relation client est opérée avec le logo et le nom Meantime lors des interactions suivantes : les signatures mail, le discours client, la brochure digitale et le comparateur en ligne.